Bestellung

§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop zwischen uns und unseren Kunden geschlossen werden.
Wir bieten insbesondere handgefertigte und individuell angefertigte Produkte an, darunter:
3D-gedruckte Produkte,
personalisierte und individuell angefertigte 3D-Drucke,
Lasergravuren auf Holz und anderen geeigneten Materialien,
dekorative Artikel,
Geschenkartikel und sonstige handgefertigte Produkte.

§ 2 Vertragsschluss
Bei individuell angefertigten Produkten kommt der Vertrag durch die Annahme des Angebots bzw. der Bestellung zustande. Bei Produkten, die direkt über den Online-Shop bestellt werden können, kommt der Vertrag entsprechend dem jeweiligen Bestellprozess zustande.
Bei Sonderanfertigungen kann die Fertigung erst beginnen, wenn alle für die Herstellung erforderlichen Angaben, Dateien, Texte, Bilder oder sonstigen Informationen vollständig vorliegen.

§ 3 Individuelle Anfertigungen
Bei individuellen Bestellungen werden die Produkte nach den Vorgaben des Kunden gefertigt. Dazu können insbesondere gehören:
individuelle Namen und Texte,
eigene Motive,
persönliche Farbwünsche,
individuelle Größen,
vom Kunden bereitgestellte Dateien oder Grafiken.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die übermittelten Inhalte richtig sind und keine Rechte Dritter verletzen.
Bei personalisierten Produkten kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Das sollte zusätzlich ausdrücklich in der Widerrufsbelehrung erklärt werden.

§ 4 Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angegeben.
Bei individuell angefertigten Produkten kann der endgültige Preis von Größe, Material, Arbeitsaufwand, Individualisierungsgrad und sonstigen Besonderheiten abhängen.
Bei Sonderanfertigungen kann die Fertigung nach vorheriger Abstimmung und gegebenenfalls nach Zahlung einer vereinbarten Anzahlung oder des vollständigen Kaufpreises beginnen.

§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 6 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Wichtig: Bei handgefertigten und 3D-gedruckten Produkten können materialtypische Eigenschaften wie leichte Farbabweichungen, sichtbare Druckschichten, geringfügige Maßabweichungen oder kleine optische Unterschiede auftreten, sofern die Ware dadurch nicht mangelhaft ist.
Das sollte aber nicht dazu benutzt werden, echte Mängel auszuschließen.


Widerrufsbelehrung
Für normale, nicht personalisierte Lager- oder Basisprodukte gilt grundsätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bei Verbrauchern im Fernabsatz.

Für individuell angefertigte Waren kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Zum Beispiel bei:
einem Namen,
einem individuellen Text,
einem persönlichen Motiv,
einer speziellen Wunschgröße,
einer individuellen Farb- oder Formkombination,
einem vom Kunden gelieferten Design.

Individuelle Anfertigung
Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Liefer- und Versandbedingungen
1. Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht und Beschaffenheit der jeweiligen Bestellung. Die konkreten Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder bei individuellen Bestellungen vorab mitgeteilt.
Bei besonders großen, schweren oder außergewöhnlichen Produkten können individuelle Versandkosten entstehen. Diese werden vor Vertragsschluss mit dem Kunden abgestimmt.
2. Individuelle Lieferkosten
Bei Sonderanfertigungen oder Produkten, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Beschaffenheit nicht mit einem gewöhnlichen Paketdienst versendet werden können, werden die Lieferkosten individuell berechnet.
Die Lieferung erfolgt in diesen Fällen nur nach vorheriger Absprache. Die entstehenden Lieferkosten werden dem Kunden vor Auftragserteilung mitgeteilt und müssen von diesem bestätigt werden.
3. Abholung
Eine Abholung der bestellten Ware ist nach vorheriger Terminabsprache möglich.
Der genaue Abholort sowie der Abholtermin werden individuell mit dem Kunden vereinbart.
Bei Abholung fallen keine Versandkosten an.
4. Lieferzeit
Die Lieferzeit richtet sich nach der Art des Produkts und dem Umfang der Bestellung.
Bei individuell angefertigten Produkten kann die Fertigungszeit von der jeweiligen Ausführung, dem Material, dem Auftragsvolumen und der aktuellen Auslastung abhängen.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dem Kunden bei der Bestellung beziehungsweise bei individuellen Aufträgen vor Beginn der Fertigung mitgeteilt.
Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, wird der Kunde darüber informiert.
5. Teillieferungen
Sofern eine Bestellung aus mehreren Produkten besteht, kann eine Teillieferung erfolgen, wenn dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.